De la satisfacció al valor: Incorporació de l’experiència de pacient en la millora dels serveis a l’Hospital Clínic (EPUB)

By Joan Escarrabill, Cristina Montané Montals Des de fa anys els professionals sanitaris s’interessen per millorar la qualitat assistencial des de perspectives diferents, però amb un denominador comú: “tot pel pacient, però sense el pacient”. El 2007 Porter va proposar un nou paradigma per definir la qualitat: el valor. Un servei sanitari és de qualitat si aporta valor des de la perspectiva del pacient. Aquest és el veritable canvi de paradigma. L’esforç que han de fer ara tots els professionals sanitaris és aprendre i aplicar metodologies que ens ajudin a identificar necessitats no cobertes per millorar el valor de les propostes assistencials.
Product Details

Publisher ‏ : ‎ Plataforma Editorial; 1st edition (May 29, 2024)
Language ‏ : ‎ Catalan
Paperback ‏ : ‎ 224 pages
ISBN-10 ‏ : ‎ 8410243237
ISBN-13 ‏ : ‎ 978-8410243231